挑战
面对公共区域繁杂的环境，各种不同样式的招牌，灯源，色彩，如何让旅人一眼识别出是一个很大的问题。颜色的挑选，吸睛的方式，座椅舒适度和便携度之间的协调都是需要考量的点。
调研与洞察
针对等候区空间大，人流量大，情况复杂，使用量大，卫生条件差的特点和等候室内对时间的高要求，视觉内容复杂，我们进行了旅客和等候区之间关系的分析。
解决方案
繁杂环境中的亮点
通过亮眼的颜色让把手连续起来，组成一个具有跨度性的面，能让旅客第一时间注意到。简洁的把手和座椅设计，能降低维修率和提高使用感。去除多余的功能和配件，能让Wave在有限的空间内最多数量的放置。
成果及影响力
通过设计将多余的功能和空间简化，以达到体量小，适应机场和高铁站的需求。并且解决了人流量大，按摩椅易损坏，产品难维修的问题。同时用最简单的交互方式既减低了学习时间成本，又让匆忙的人群最大时间的体验。
